E-Fatura Reddetme ve İtiraz Süreçleri
E-Faturaya Nasıl İtiraz Edilir?
Elektronik fatura sistemine geçişle birlikte, hem zaman kazanmak hem de işlem güvenliğini artırmak mümkün hale geldi. Ancak bazen taraflar arasında uyuşmazlık yaşanabiliyor ve kesilen bir e-faturaya itiraz etmek gerekebiliyor. İşte bu noktada devreye e-fatura reddetme ya da diğer adıyla e-faturaya itiraz süreci giriyor. Bu süreç, faturanın türüne (Temel ya da Ticari), gönderim yöntemine ve zamanlamaya göre değişkenlik gösterebilir. Özellikle e-fatura itiraz süresi ve e-fatura iptal kavramları işletmeler için hayati öneme sahiptir; zira yanlış bir işlem yapılırsa, ödeme yükümlülüğü doğabilir veya yasal haklar zarar görebilir. Bu yazımızda, e-fatura reddetme nedir, nasıl yapılır, kimler tarafından gerçekleştirilir ve süreçlerin dijital ortamlarda nasıl ilerlediğini güncel mevzuata göre kapsamlı şekilde ele alıyoruz.
E-Fatura Reddetme Nedir?
E-fatura reddetme nedir? Bu işlem, taraflar arasında herhangi bir uyuşmazlık yaşandığında alıcının, kendisine kesilen elektronik faturayı yasal olarak kabul etmediğini beyan etmesidir. Bu durum, fatura içeriğindeki hizmetin ya da ürünün teslim edilmemesi, eksik ya da hatalı olması, faturadaki vergi oranı, fiyat veya alıcı bilgilerinin yanlış olması gibi çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. Onayınız olmadan veya herhangi bir sipariş oluşturmadan adınıza fatura düzenlenmişse de e-faturaya itiraz etmek hakkınız doğar. Elektronik ortamlarda düzenlenen belgeler de hukuki açıdan geçerli olduğundan, bu tür itirazlar belirli kurallar ve süreler çerçevesinde yapılmalıdır.
Temel ve Ticari Fatura Reddetme Farkları Nelerdir?
E-faturaya itiraz sürecinin en kritik noktası, faturanın türüdür. E-fatura iptal talebi, fatura türüne göre farklı yollarla ilerler:
- Ticari E-Fatura Reddetme: Ticari e-fatura, alıcının onayına bağlı olan bir modeldir. Bu nedenle alıcı, kendisine gönderilen faturayı GİB portalı ya da entegratör sistemi üzerinden doğrudan reddedebilir. E-fatura reddetme işlemi, sistem üzerinden "ret" yanıtı verilmesiyle otomatik olarak gerçekleşir ve ayrıca bir iptal sürecine gerek kalmaz.
- Temel E-Fatura Reddetme: Temel fatura, alıcının onayını gerektirmeyen bir model olduğu için, alıcının sistem üzerinden doğrudan ret işlemi yapması mümkün değildir. Bu durumda ret işlemi, yalnızca KEP (Kayıtlı Elektronik Posta), noter ya da taahhütlü mektup gibi harici ve yazılı bir itirazla gerçekleştirilebilir. Ardından bu bildirim, GİB'in e-Fatura İptal/İtiraz Portalı’na girilerek sisteme yüklenmelidir.
E-Faturaya Nasıl İtiraz Edilir?
E-faturaya itiraz etmek için doğru yöntemi ve zamanı bilmek şarttır.
E-Fatura Reddi/İtirazı Nereden Yapılır?
- Ticari Faturada: GİB portalına ya da özel entegratör platformuna giriş yapılır, reddedilmek istenen fatura seçilir ve sistem üzerinden ret yanıtı gönderilir.
- Temel Faturada: KEP veya noter üzerinden satıcıya yazılı ret bildirimi yapılır. Ardından bu yazılı bildirim GİB’in İtiraz Portalı’na yüklenerek kayda geçirilir.
E-Fatura İtiraz Süresi Ne Kadardır?
E-fatura reddetme süresi, alıcının faturayı teslim almasından sonra başlayan 8 günlük yasal süredir. Bu süre içinde herhangi bir itirazda bulunulmazsa, fatura yasal olarak kabul edilmiş sayılır ve ödeme yükümlülüğü doğabilir. Fatura red süresi dolduktan sonra, sistem üzerinden ret işlemi yapmak mümkün olmaz.
Satıcı ve Alıcı Olarak Süreç Nasıl İşler?
E-Fatura Reddi Kimin Tarafından Yapılır?
Reddetme işlemi, faturanın içeriğiyle ilgili memnuniyetsizlik ya da hata fark edildiğinde, fatura alıcısı tarafından yapılır.
Alıcı Olarak E-Fatura İtirazı Nasıl Yapılır?
Alıcı, faturada bir hata tespit ettiğinde (yanlış ürün, hatalı tutar vb.), ticari fatura ise doğrudan sistemden, temel fatura ise KEP üzerinden satıcıya itirazını bildirir ve bu bildirimi GİB sistemine kaydeder.
Satıcı Olarak E-Fatura Reddi Nasıl Yapılır?
Satıcılar, fatura düzenleyen taraf oldukları için doğrudan e-fatura reddetme işlemi yapmazlar. Ancak yanlışlıkla gönderdikleri bir faturayı iptal etmek isterlerse, alıcının ret yanıtı vermesini beklerler veya alıcıyla iletişime geçerek iptal sürecini başlatırlar. Ret yanıtı geldiğinde, satıcı olarak bu yanıtı sistem üzerinden onaylamak ve faturanın "reddedildi" statüsüne geçmesini sağlamak gerekir.
Ret ve İptal Arasındaki Fark Nedir?
E-fatura reddetme ile iptal arasındaki fark nedir? Reddetme işlemi alıcı tarafından yapılır ve faturanın kabul edilmediğini gösterir. İptal ise genellikle satıcı tarafından başlatılır ve fatura hiç düzenlenmemiş sayılır. Red, alıcının sistemsel bir eylemi sonucudur; iptal ise daha çok satıcının hatayı düzeltme girişimiyle başlar ve karşılıklı onay veya harici yazılı bildirimi gerektirir.
E-Fatura Reddedildiğinde Sonraki Adımlar
E-Fatura Reddedildikten Sonra Yeniden Düzenlenebilir mi?
Evet. Fatura reddedildikten sonra, satıcı hatayı düzelterek yeni bir e-fatura düzenleyebilir. Bu yeni fatura, orijinal belge yerine geçer.
E-Fatura İtirazının Durumu Nasıl Takip Edilir?
İtiraz edilen ticari faturaların durumu, GİB portalı veya entegratör sistemi üzerinden "reddedildi" olarak kolaylıkla takip edilir. Temel faturalarda ise alıcı ve satıcı, KEP mesajları veya diğer yazılı bildirimleri saklayarak süreci belgelere dayalı takip etmelidir.
Faturaport ile Yasal Haklarınızı Koruyun
E-fatura reddetme ve e-faturaya itiraz etme, ticari haklarınızı korumanın ilk adımıdır. Faturaport, size gelen ticari faturaları anlık takip etme, e-fatura itiraz süresini kaçırmadan tek tıkla reddetme ve e-fatura iptal süreçlerinizi kolayca yönetme imkanı sunar. Hatalı kesilen faturaya nasıl itiraz edilir endişesini Faturaport ile geride bırakın.
Siz de yasal haklarınızı koruyan Faturaport'un e-fatura uygulaması ile tanışmak için hemen